笔者的家附近有几间年代非常久远的金铺。装修非常简洁,饰柜上面还有保安用的铝架。铝架是否有效就不得而知,不过每次经过看到坐在里面的职员,总觉得有点不好看。
这种能存活到现在的金行,都必定是买铺自用的。这是老一辈的商业智慧,以前的凉茶店,杂货店,五金行,甚至饭店,面包店..........。很多很多商店都可以经营数十个年头,那是因为租客经营到了一段时间都尽量买下物业,一直经营下去无须惧怕加租而结业,在一个地方久了,每天遇到的客人既是街坊又是邻居,由于买下了物业,负担重了,也不会不停开分店专注经营。日子久了,跟客人感情会变得深厚,就是我们现在最缺乏的人情味。
可惜很多持有自用物业的行业都渐渐式微了,有的高价招租,有的高价出售令这些人情味越来越少了。而且现时营商的概念都改变了,很多经营者都希望尽快多开几间分店,分担成本,不过他们都忘了租金压力是非常大的,所以很多商铺的租客都好像走马灯一样,换完又换而且只从商业著眼,全没人情味。
笔者还是比较喜欢老一辈的营商之道。